家人们，我刚做跨境独立站没多久，主要卖一些特色的家居用品。一开始我还天真地以为，只要把网站建好，产品上架就等着数钱啦，结果现实给了我狠狠一击！就说沟通这块，真的太难了。之前有个加拿大客户问我一款智能灯具的调光模式，我英语水平有限，加上产品说明书里的专业术语多，我解释半天客户也没懂，最后客户直接就不回复了，这单生意也就黄了，当时我心里别提多难受了，感觉自己是不是真不是这块料。后来听同行推荐，我接入了 GullChat 在线客服。好家伙，效果马上就不一样了！前几天，一个澳大利亚客户询问一款按摩椅的按摩力度调节和尺寸大小，GullChat 客服秒回，不仅用英文详细介绍了按摩椅的各种调节方式，还发了实际使用的视频和尺寸对比图。客户看完特别满意，直接下单，还说会介绍朋友来买。就这么一个简单的回复，直接带来了一笔订单，真的太香了！而且 GullChat 客服还能帮我把客户经常问的问题整理出来，我根据这些问题，把产品详情页优化了一番，把客户关心的点都写得清清楚楚。现在客户浏览网页的时候，很多问题自己就能找到答案，下单率比之前高了不少。家人们，要是你们也在为跨境独立站的客服问题头疼，不妨试试 GullChat，现在注册就能免费试用，操作也不难，别错过这个提升网站运营效果的好机会！