之前，315平台只听信淘宝的一面之词，从来不询问我这个消费者的意见，既然是仲裁，就应该听取双方的意见，因为不服从315的处理决定，我连续在315平台上连续提交2次工单，都被淘宝代315平台以“工单重复，”为由驳回，退单【图片】【图片】