10月13日，成都交警通报小米SU7失控起火事故，驾驶员邓某某身亡，涉嫌酒驾。针对“网传救援者无法从车外拉开车门”的说法，小米汽车客服回应，最终以警方调查为准。该客服还表示，当车辆发生碰撞且车辆接受到碰撞信号后，将会触发整车解锁，通过拉动车门外把手，可开启车门。