买了一个沙发，到家发现尺寸和描述不符，比图片难看很多，所以退款。客服同意退款，让德邦来取件，结果来了一个三轮车的快递小哥，说拖不了，让我找德邦物流。我又找了德邦物流，说要平台派单才行，要不然上门就收物流费。
这有运费险的退货也这么麻烦啊！