1 月 5 日消息，据人工智能公司 OpenAI 向美国新闻网站 Axios 提供的一份报告显示，全球每天有超 4000 万人借助 ChatGPT 获取健康信息。美国的医疗体系素来以复杂难懂、信息不透明著称，如今美国人正越来越多地依靠人工智能工具来应对这一体系。智能工具 Knit 对 ChatGPT 的匿名交互数据进行分析，并开展了用户调研。结果显示，在应对医疗相关问题时，患者将 ChatGPT 视为可以信赖的“帮手”。用户借助 ChatGPT 的场景十分广泛：解读医疗账单、识别超额收费、申诉保险拒赔；在就医渠道受限的情况下，部分用户甚至会用它进行自我诊断或自主管理健康事宜。全球范围内，所有 ChatGPT 对话中，超过 5% 的内容与医疗健康相关。OpenAI 发现，用户每周向 ChatGPT 提出的医保相关咨询高达 160 万至 190 万条，咨询内容涵盖医保方案对比、账单核对及其他保障相关问题。在医疗资源匮乏的乡村地区，用户每周发送的医疗健康类相关信息平均接近 60 万条。10 次 ChatGPT 医疗对话中，有 7 次发生在常规门诊时间之外。