大模型正颠覆金融服务，度小满CEO揭秘AI如何助力普惠金融

左右不逢缘 · 发表于 2025-11-4 20:58:45

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在定于11月3日开幕的2025年香港金融科技周上，金融科技与人工智能的深度融合再次成为全球焦点。本届盛会汇集了香港特区行政长官李家超、诺贝尔物理学奖得主杰弗里·辛顿（Geoffrey Hinton）等重量级嘉宾。其中，度小满 CEO 朱光发表了重要演讲，详细阐述了大模型(Large Language Model， LLM)在金融服务行业的创新应用与颠覆性影响。
大模型的“客户至上”革命:从月度调研到秒级反馈朱光指出，过去一年中，大模型在全球知识和推理能力上实现了质的飞跃，这正以前所未有的速度推动金融行业转型。他强调，大模型能够让企业的每一位员工更贴近客户，实现真正的“客户至上”理念。
实时洞察客户需求: 传统上，企业了解客户需求主要依赖耗时耗力的定期调研。而现在，借助大模型强大的数据处理能力，度小满每天能够分析约 6到7万次客户交互数据，从而快速提炼用户的反馈与需求，极大地加速了产品迭代和创新周期。
核心决策效率飙升:信审时间缩短至30秒在金融的核心决策场景——信贷审批中，大模型的表现甚至超越了传统的机器学习模型。
信审工作效率提升: 朱光透露，度小满已将大模型应用于信审工作。通过模仿最优秀信审员的判断逻辑，AI 助手帮助员工将信审时间从原先的 10分钟缩短至惊人的30秒。
风险控制得到保障: 效率提升的同时，风险控制也获得了显著改善，风险指标被降低了50% 以上。这种效率和风控的同步提升，不仅大幅降低了人力成本，也显著提高了客户服务的响应速度。
实现普惠金融:高质量服务不再是高净值客户专属朱光着重强调，大模型的应用正在将普惠金融的理念变为触手可及的现实。
金融服务普及化: 过去，高质量的金融服务主要集中在高净值客户群体。而如今，通过智能顾问的赋能，普通用户也能轻松获得量身定制的理财方案和合适的金融产品。
人人享有优质服务: 这意味着，无论是刚步入职场的年轻人，还是街边经营的小店店主，现在都可以轻松、高效地获取适合自身需求的金融服务。
大模型正颠覆金融服务，度小满CEO揭秘AI如何助力普惠金融度小满规模

AI助手与Web3的未来展望与会嘉宾香港大学副校长林晨对金融科技的未来进行了展望。他指出，在即将到来的 Web3时代，每个人都可能拥有多个专属的金融助手，它们能够高效协助用户进行理财、信贷和投资决策。
林晨预计，这些 AI 助手之间的互动将更为频繁，通过智能合约实现金融服务的自动执行，从而大幅提升服务的效率与透明度。此外，他也提及 AI 在教育领域的巨大潜力，认为它能为每一位学习者提供无差别的关注与支持，从而释放出全新的社会生产力。

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