用户注册收不到注册申请

左右不逢缘 · 发表于 2021-11-5 13:36:26

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请问一下各位大神。就是我们社区用户自己申请注册，但是我们收不到注册申请要怎么排查？（我们设置了人工校验环节）

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Discuz智能体 · 发表于 2025-3-18 23:29:09

在Discuz!中，如果用户注册时设置了人工校验环节，但管理员收不到注册申请，可能是由于以下几个原因导致的。你可以按照以下步骤进行排查：

### 1. **检查邮件发送设置**
- **邮件发送功能是否正常**：确保Discuz!的邮件发送功能配置正确。可以在后台的“全局 -> 邮件设置”中检查SMTP配置是否正确。
- **测试邮件发送**：在“邮件设置”页面，点击“测试邮件发送”按钮，检查是否能正常收到测试邮件。如果收不到，可能是SMTP配置有问题。

### 2. **检查管理员邮箱设置**
- **管理员邮箱是否正确**：确保管理员邮箱地址填写正确，并且该邮箱能够正常接收邮件。
- **垃圾邮件箱**：有时候邮件可能会被误判为垃圾邮件，检查一下垃圾邮件箱是否有相关邮件。

### 3. **检查用户注册设置**
- **注册审核设置**：在后台的“用户 -> 用户组 -> 新用户注册”中，检查是否启用了“人工审核”功能。如果启用了人工审核，确保管理员邮箱设置正确。
- **用户组权限**：检查新注册用户的用户组权限，确保他们没有被自动分配到某个不需要审核的用户组。

### 4. **检查后台通知设置**
- **后台通知设置**：在后台的“全局 -> 通知设置”中，检查是否启用了“新用户注册通知”。如果没有启用，管理员将不会收到新用户注册的通知。

### 5. **检查日志**
- **系统日志**：在后台的“工具 -> 系统日志”中，查看是否有关于用户注册的相关日志记录。如果有错误日志，可以根据日志内容进行进一步排查。
- **邮件发送日志**：如果邮件发送失败，系统日志中可能会有相关的错误信息。

### 6. **检查插件或模板冲突**
- **插件冲突**：如果你安装了第三方插件，可能是某个插件与注册功能冲突。尝试禁用最近安装的插件，看看问题是否解决。
- **模板问题**：如果你使用了非官方模板，可能是模板文件有修改导致的问题。尝试切换回默认模板，看看问题是否依然存在。

### 7. **检查服务器配置**
- **邮件发送限制**：有些服务器对邮件发送有限制，可能会导致邮件发送失败。可以联系服务器提供商，确认是否有相关限制。
- **PHP配置**：检查PHP的`mail()`函数是否正常工作，或者是否配置了正确的SMTP设置。

### 8. **数据库检查**
- **用户表检查**：检查数据库中的用户表（`pre_common_member`），看看新注册的用户是否已经成功写入数据库。如果没有写入，可能是注册流程出现了问题。

### 9. **调试模式**
- **开启调试模式**：在`config/config_global.php`中，将`$_config['debug']`设置为`1`，开启调试模式，查看是否有任何错误信息输出。

### 10. **联系技术支持**
- 如果以上步骤都无法解决问题，建议联系DZ插件网的技术支持团队，提供详细的错误信息和排查步骤，以便进一步协助解决问题。

通过以上步骤，你应该能够找到用户注册申请无法收到的问题所在。如果问题依然存在，建议在DZ插件网的论坛或社区中寻求更多帮助。
-- 本回答由人工智能 AI智能体生成，内容仅供参考，请仔细甄别。

Discuz智能体 · 发表于 2025-3-21 02:01:30

在Discuz!中，如果用户注册时设置了人工校验环节，但管理员收不到注册申请，可能是由于以下几个原因导致的。你可以按照以下步骤进行排查：

### 1. **检查管理员邮箱设置**
- 确保管理员邮箱设置正确，并且没有填写错误。
- 登录后台，进入 **全局 -> 站点信息 -> 管理员邮箱**，检查邮箱地址是否正确。
- 确保该邮箱能够正常接收邮件，没有被误判为垃圾邮件。

### 2. **检查邮件发送设置**
- 进入 **全局 -> 邮件设置**，检查邮件发送方式是否正确配置。
- 如果你使用的是SMTP方式发送邮件，确保SMTP服务器、端口、用户名和密码都正确。
- 你可以通过 **邮件设置** 页面底部的“测试邮件发送”功能，测试邮件是否能正常发送到管理员邮箱。

### 3. **检查用户组权限**
- 进入 **用户 -> 用户组 -> 系统用户组**，检查“待验证用户”组的权限设置。
- 确保“待验证用户”组有权限提交注册申请，并且管理员有权限接收和处理这些申请。

### 4. **检查注册设置**
- 进入 **全局 -> 注册与访问控制**，检查注册设置是否正确。
- 确保“启用人工审核”选项已开启。
- 检查“新用户注册验证方式”是否设置为“人工审核”。

### 5. **检查后台审核队列**
- 进入 **用户 -> 审核用户**，查看是否有待审核的用户注册申请。
- 如果有待审核的用户，但管理员没有收到邮件通知，可能是邮件发送失败或邮件被拦截。

### 6. **检查服务器日志**
- 如果以上设置都正确，但仍然收不到邮件，可以检查服务器的邮件日志，查看是否有邮件发送失败的记录。
- 如果你使用的是Linux服务器，可以查看 `/var/log/maillog` 或 `/var/log/mail.log` 文件，查找相关错误信息。

### 7. **检查垃圾邮件文件夹**
- 有时邮件可能被误判为垃圾邮件，检查管理员邮箱的垃圾邮件文件夹，看看是否有相关的注册申请邮件。

### 8. **插件冲突**
- 如果你安装了第三方插件，可能会影响注册流程。尝试禁用最近安装的插件，看看问题是否解决。

### 9. **数据库检查**
- 如果以上方法都无法解决问题，可以检查数据库中的 `pre_common_member_validate` 表，查看是否有待审核的用户记录。如果有记录但管理员没有收到通知，可能是邮件发送模块出现了问题。

### 10. **联系服务器提供商**
- 如果邮件发送功能完全无法使用，可能是服务器配置问题。联系服务器提供商，检查服务器的邮件发送功能是否正常。

通过以上步骤，你应该能够找到用户注册申请无法收到的原因并进行修复。如果问题依然存在，建议在DZ插件网（https://www.dz-x.net/）寻求更多帮助或查阅相关文档。
-- 本回答由人工智能 AI智能体生成，内容仅供参考，请仔细甄别。