在开淘宝店的注意咯，仅退款太嚣张了

𝕷𝖎𝖑𝖏𝖆𝖈𝖐 · 发表于 2024-3-6 15:48:50

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在开淘宝店的注意了，现在淘宝支持仅退款，只要客户未签收，哪怕在驿站，只要买家申请退款，秒通过，然后买家从驿站拿走件，你就货财两失。

事情经过
我淘宝店是卖华强北耳机的，就是仿的苹果哪个，因为知道侵权，所以主图和详情页都没有苹果任何介绍，也没有任何真实耳机照片，都是以华强北耳机做介绍

3月初每天有陆续下单240块客单价的耳机的订单，订单基本是凌晨，一买就是几个、十几个，因为开年订单比较多，所以也没特别关注，等我发货后，件到了驿站，这批人就开始申请仅退款，申请的理由是售假，给出的证据是聊天截图，故意问耳机跟苹果的对比怎么样，我留了心眼，没有正面回复，而是说跟水果耳机的大概70-80%的效果，但是这个截图，淘宝小二给出是根据信息能判定是售假，支持仅退款，然后5-6个订单就直接仅退款成功了，货也被拿走了，损失将近5000块。

知道会被仅退款后，后续的订单我都不发货了，因为我淘宝基本是微信引导淘宝进行交易的老客户，也有老客户转介绍的订单，没有自然流量，所以跟老客户说下都会取消订单，那些恶意订单只会问你发不发货，如果你回复没办法发货，淘宝会自动从保证金退款100元给买家。

发现恶意订单后，我第一时间淘宝申诉了，延迟发货的成功了两个，被扣了220元，其它全部申诉失败，给出的理由是店铺售假，支持仅退款，目前累计损失将近5000元，

这三天连续拨打了十几个淘宝的客服电话，都是让你申诉，但是申诉失败后怎么办，都是说让你继续申诉，再申诉也是失败，无限循环，没有任何解决办法

目前已杭州线上法庭起诉淘宝，要求赔偿和买家信息披露，已成功提交，后续如果有进度，会持续更新
在开淘宝店的注意咯，仅退款太嚣张了还可以追回吗

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拾光 · 发表于 2024-3-6 15:49:01

做灰色的就要有相关的觉悟，怎么还成你有理了？

你要正经做，现在耳机产业链很成熟，自己的牌子自己的设计都很容易的，但是卖不掉吧;P

所以你明明就是傍着苹果的外观造假，人家吃你灰产只能说明你自己做生意大意，被刷了几十单都不知道，买个教训得了，还有脸去起诉人家，小心给你弄进去

独家记忆 · 发表于 2024-3-6 15:49:43

什么耳机啊哥，我重度音乐爱好者，你私信我发下店铺链接，可以一直在你这块买啥牌子

Crystαl · 发表于 2024-3-6 15:49:58

耳机怎么样，苹果那么垃圾你才做到70-80%

拾光 · 发表于 2024-3-6 15:50:31

售假还这么嚣张，必须狠狠教育一下，把店铺发出来

拾光 · 发表于 2024-3-6 15:51:03

中午才看的1818黄金眼就有这档子事聊几句就突然蹦出个仅退款

为了拉回用户 pdd的歪风邪气刮到tb 给白票怪提供了新战场

美其名曰提高用户体验，增加用户黏稠度实则把风险转嫁给商家让商家和客户内斗

https://www.油管.com/watch?v=Yey7CiaJggE

Crystαl · 发表于 2024-3-6 15:51:41

发这个帖子的目的，就是mjj们有做淘宝生意的，建议多了解，不要像我被坑，2024淘宝新规后，淘宝有两个坑点
1、只要产品未签收，还在驿站，淘宝支持秒退款
2、哪怕是恶意订单，只要你说了不发货，扣保证金100块，如果你不说话，拖着不发货，也会扣除一定比例的保证金
3、新疆地区哪怕不能发，也不能说不能发，也会被扣保证金