📖 使用教程｜配置步骤与功能说明
安装配置、日常操作和常见问题，请查看配图教程。
前置插件
使用本插件前，需要先安装并启用前置插件：
aigeo模型广场
安装地址： https://addon.dismall.com/plugins/aigeo_model.html
aigeo模型广场 负责提供模型配置、任务中心、定时任务、云端触发和执行日志等基础能力；aigeo智能客服 作为子插件接入其任务机制运行。
演示站点
在线体验：https://ai.liangjianyun.com/plugin.php?id=aigeo_service
插件介绍
aigeo智能客服面向 Discuz! 站点提供 AI 问答入口，可结合常见问题、知识库资料和技能工具回答用户咨询，并沉淀会话、未解决问题与反馈线索，帮助运营人员快速发现高频问题，提升站点服务效率。
核心功能
- 前台智能客服问答入口
- 常见问题快速命中
- 知识库资料检索增强
- 会话记录与状态统计
- 未解决问题跟进
- 技能工具配置与调用日志
- 会话一键转意见反馈
- 客服入口与能力开关设置
适用场景
- 站点常见问题自动答疑，减少重复人工回复。
- 将用户咨询、未解决问题和反馈线索沉淀到后台，方便运营持续优化内容。
- 结合知识库资料和技能工具，为用户提供更贴近站点业务的回答。
使用说明
- 安装并启用前置插件，完成模型和任务基础配置。
- 在插件后台维护常见问题、会话处理规则和技能工具。
- 前台用户进入客服入口后即可发起咨询，后台可查看会话记录、未解决问题和反馈内容。
