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DiscuzEy客服系统 4.5(ey_serviceonline)

分类:插件 来源: 应用中心 浏览:372 次 下载:344 次 更新日期:2023-12-16 适配编码:GBK UTF8SC UTF8TC BIG5 兼容版本:X2.5 X3 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 PHP版本:5.3 ~ 5.6  7.0 ~ 7.4  8.0 ~ 8.2 (X3.5) 移动属性:该版本安装后自带手机版(触屏版) 下载消耗: 免费 相关网站:点击进入
详细内容
V4.0
针对老版本做了优化升级的调整,踢除了一些鸡肋功能,保留和强化了必要功能,新增了个性功能。特别是对客服中心模块进行了功能和代码层面的重构,新增了客户管理模块,在功能上实现了针对访客和会员用户的深度跟踪,对客户资料做了更精细化的功能支撑。让潜在客户转化效率大大提高。

在客户中心功能层面更具人性化操作,使客服人员的管理成本大大降低,对客户的转化和管理更为精准和有效。

在用户端层面保留了原版本菜单栏可灵活自定义的特性。

新增了在线对话栏的位置自定义设置。可灵活设置9个位置中的什么问题一个,并且新增了对话窗体位置的记忆功能,可以有效规避在不同样式和模版下,可能存在部分版块被遮盖的尴尬。

新增了聊天信息是否被成功查看的功能,客服人员可确认发出的信息是否已被接收者查看到,以便进行下一步
的操作策略。聊天窗体内记录了在线、离线的聊天信息,不错过一丝跟客户交互的机会。更直观的日期时间显示,即使是访问身份,亦可持续的跟踪用户网页的访问轨迹,如果它的IP地址不被强行变更的话。

当前版本使用费包含30迸发用户数,周期为1个月的使用量,过期或者需要扩容迸发数,按0.01元/每用户/天计算;。
标签: 小工具  
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