收藏 Discuz! 凹凸曼AI悬浮客服 商业版(apoyl_fcs)

[凹凸曼]AI悬浮客服 ：实现AI智能客服关联自建知识库自动回复用户，支持QQ、微信、链接、邮箱、电话自主添加展示，提供10种风格可选，默认蓝色主题。请看具体功能概述及应用功能部分截图更直观。

备注：部分功能依赖AI，需要第三方模型付费，因此必须自行注册通义千问大模型平台(https://www.aliyun.com/product/bailian?userCode=qua8s95c)或者深度求索DeepSeek平台(https://platform.deepseek.com/api_keys)并自行申请API key，需要开启阿里云DeepSeek、通义千问和万相模型。如未来通义千问关闭接口等情况（当然大平台一般不会），导致相关功能将无法使用，本插件作者不承担任何责任与风险。

功能概述：
1、支持后台知识库管理，可批量录入知识，可以用于AI智能客服关联
知识库批量导入:
支持CSV格式：每行YI条，格式为 问题,答案
支持TXT格式：每行YI条，格式为 问题||答案
支持XLSX格式：第YI行为表头（问题/答案），第二行起为数据
2、支持后台客服管理，录入        QQ、微信、链接、邮箱、电话，用于前台展示
3、支持显示自定义主题风格，默认蓝色、红色、绿色、橙色、紫色、青色、深灰、粉红、天蓝、棕色  
4、支持客服标题、客服副标题、状态文字、公告文字
5、支持展开方式 选择是：鼠标悬停展开 选择否：点击展开
6、支持显示二维码，自定义二维码图片URL地址
7、支持显示的联系电话，留空不显示
8、支持显示页面范围,包含全部、论坛页、文章页、家园页、圈子页
9、支持是否开启AI智能客服回复功能，关联后台录入知识库，更加精准回复客户，此功能需要第三方模型付费，目前提供DeepSeek大模型或者阿里云通义千问大模型

10、支持AI智能客服，自定义AI客服角色:        AI客服角色设定，如我是设计师又是写作者，我会用专业又亲切的语气回答，回复的时候加点表情
11、支持AI智能客服、预设回复内容，作为AI系统提示的部分，如我们工作时间是周一至周五9:00-18:00
12、支持AI智能客服SHOU次显示时的欢迎消息
13、支持AI智能客服，可复制提问和内容进行分享、也可保留近10条聊天记录方便用户查看，当然如果后台AI对话日志清除了就会消失
13、支持允许开启的用户组、允许哪些用户组看到悬浮客服
14、支持调试模式、 AI回复将附带调试信息（知识库匹配、模型、耗时等）
15、支持AI对话日志，记录客服对话记录，可清理30天前日志，可清理6个月前日志

推荐搭配插件：
AI问政AI工单(https://addon.dismall.com/plugins/apoyl_aiwz.html)：与论坛深度融合，发帖的时候，AI自动分类，AI自动分派主办部门，整个过程自动化的，打破以往，频繁人工分配，也支持沉淀内容录入知识库里，方便AI助手使用。https://addon.dismall.com/plugins/apoyl_aiwz.html
[ [凹凸曼]@AI助手](https://addon.dismall.com/plugins/apoyl_aiassistant.html)：支持发帖或回帖内容里提到@AI助手（AI助手后台可以修改名字，比如@凹凸曼）的时候，就会自动触发回帖。https://addon.dismall.com/plugins/apoyl_aieditor.html
[ [凹凸曼]AI编辑器](https://addon.dismall.com/plugins/apoyl_aieditor.html)：实现手机版发帖/回帖的普通文本框替换AI富文本编辑器，支持AI辅助写作和AI生成图片，让用户更加便捷使用 。https://addon.dismall.com/plugins/apoyl_aieditor.html
AIDeepSeek自动回帖(https://addon.dismall.com/plugins/apoyl_deepseekaipost.html)：发布帖子后，自动激活AI进行回复，AI不仅能持续参与回帖，还能预设特定的回复账号昵称，诸如小凹、小凸、小曼、小DS等，用以有效推广我们的平台，增强品牌辨识度。https://addon.dismall.com/plugins/apoyl_deepseekaipost.html
AI女友AI男友AI伴侣(https://addon.dismall.com/plugins/apoyl_aigirlaiboy.html)：实现每个版块可设置独立AI角色、支持自动暖贴、回帖时实时检测情绪关键词(愤怒级别)，自动以幽默方式介入调解。

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